Podjetje
Politika vračil in odpovedi
Ta pravila pojasnjujejo postopke odpovedi naročil, oddanih prek çeviri.tr, in vračila plačanega zneska. So neločljiv del Pogodbe o prodaji na daljavo.
1 min branja Posodobljeno: 14.07.2026
Kdaj in kako se opravi odpoved?
Zahtevo za odpoved nam lahko sporočite prek področja za podporo v svojem računu, po e-pošti (info@tercu.me) ali po telefonu (0850 255 5 444). Upošteva se trenutek, ko zahteva prispe k nam.
Deleži vračila
| Stanje | Vračilo |
|---|---|
| Prevajanje se še ni začelo | Celoten plačani znesek |
| Prevajanje poteka | Preostali znesek po odbitku vrednosti dokončanega dela |
| Prevod je dostavljen | Vračila ni, razen v primerih storitve z napako |
| Opravljena je notarska overitev ali apostille | Uradne postavke niso predmet vračila |
| Oddano kurirju | Stroški kurirja niso predmet vračila |
Zakaj se uporablja delno vračilo?
Prevod je storitev, pripravljena posebej za dokument, ki ste nam ga poslali; drugi stranki je ni mogoče ponuditi. Zato po začetku izvajanja vrednost dokončanega dela ni predmet vračila. Postavki za notarja in apostille pa sta uradni taksi, plačani tretjim osebam, in nista prihodek pisarne.
V primeru storitve z napako
Če v dostavljenem prevodu ugotovite napako ali pomanjkljivost, nam to sporočite. Ugotovljena napaka se odpravi brezplačno. Kadar popravek ni mogoč ali storitev ne doseže svojega namena, se presodi vračilo zneska.
Rok in način vračila
Vračilo se po potrditvi zahteve izvede na račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo, v rokih bančnega poslovanja. O znesku vračila in o odbitnih postavkah Vas pisno obvestimo.
Poti za pritožbo
Če menite, da Vaša zahteva ni bila izpolnjena, se lahko v okviru denarnih mej, ki jih določi turško ministrstvo za trgovino, obrnete na turško potrošniško arbitražno komisijo ali na turško potrošniško sodišče.
Zadnja posodobitev: 02.08.2026. To besedilo je splošne informativne narave; pri konkretnih sporih se uporabljajo določbe veljavnih predpisov.